传统企业在推进数字化转型的过程中,面临着新的问题:有了数据,该如何利用?
“传统企业架构臃肿、资源利用率低的痛点在数字化时代都可以通过数据分析得到更好的处理和解决。帮助企业利用数据在现阶段需求十分旺盛,市场机会巨大。”九章数据创始人张师磊表示。
深圳九章数据科技有限公司(下简称“九章数据”)创办于2018年11月,公司以BSAI(Business Scenario AI,即商业场景AI)为核心,聚焦垂直行业,以核心商业场景为切入提供行业相关的产业互联网解决方案。
张师磊拥有10年以上技术管理经验,曾任原微软中国技术经理、华润网络技术部总经理、华润万家数字化总经理,曾管理华润集团7000万会员,实现百亿会员营销转化。
九章数据在业务上主要瞄准三大行业,分别为酒店、零售与地产。
以酒店行业为例,传统酒店行业房间定价策略往往非常复杂,需要参考季节、天气、周边活动/会议/考试举办情况、酒店自身定位以及周边酒店定价等因素来确保每间可供租出客房产生的平均实际营业收入(RevPar)达到最佳。
此项工作主要由酒店店长来完成,因此非常考验店长的业务能力,需要其对酒店运营具有一定的经验积累,而酒店行业本身人员流动性大,酒店管理难以标准化等问题成为了长久的行业痛点。
九章数据开发的AI店长(九章天眼)利用流量数据、事件数据、实时竞价圈价格变动等作为酒店房间定价的关键参考依据,从房型、渠道、细分市场等不同维度分析及预测,实现平均房价、出租率和收入的效益最大化,构建以数据驱动、适用全行业的酒店房间智能定价模型,从根本上改善酒店行业流动性高、标准化程度和运营效率低等问题,实现经营智能化,提升酒店的行业竞争力。
张师磊说道:“AI店长能够帮助一位在酒店管理、运营、调价方面没有太多经验的新人店长快速成长,承担起一个店面的运营工作。同时对于有经验店长而言能够为其节省更多在基础工作上消耗的时间,以便将更多精力投入到酒店经营的复杂工作上。”
据悉,目前“AI店长”通过SaaS部署的产品形态已经成功完成了2000家酒店的门店部署,年底前预计完成5000家门店部署。
在零售领域,产品则主要由两部分构成,即数据银行(九章智捷)与供应链AI。
“数据银行”主要服务对象为零售产品的品牌方,但直接服务对象却是线下零售商。
针对移动时代品牌零售企业对用户画像构建、提高营销精准性等痛点,“九章智捷”与屈臣氏展开合作,在内网环境打通线上、线下不同渠道沉淀的数据孤岛。
一方面真实还原关系流转和消费链路,实现品牌对消费者的定位还原;另一方面,打通品牌私域数据与零售场公域数据,通过标签化人群定位分析,助力精准营销,帮助品牌实现用户规模和业务双增长。
数据银行仍采用SaaS部署模式,直接服务于零售商,零售商可通过数据银行将现有数据从有变为可出售、可使用状态,通过数据银行服务不同品牌方,九章数据基于不同零售商和品牌商的实际情况,提供不同的合作模式。
如果说数据银行为零售商提供了新的收入来源,属于开源的话,那么供应链AI则可以帮助零售实体门店实现节流功能。
供应链AI以软件形态,通过对销售数量的预测安排相应的配补货计划,赋能零售企业门店存货管理,预测准确率较行业内平均值有显著提升,以帮助零售商达到最小化库存成本与最佳销量的平衡点。
而地产行业方面,九章数据已与碧桂园、万科、旭辉等达成合作并落地施行。
其地产 BSAI (Business Scenario AI,九章数据自定义的商业场景下AI赛道)针对多业态、多业务数据却难以聚力,营销转化率偏低等问题,打通并建立集团全渠道、全业务线会员忠诚度统一运维体系,解决地产行业长久的数字化,信息化能力弱的痛点,为地产物业管理运维注入智慧化活力。
九章数据帮助万科、旭辉完成地产企业的多种经营战略,通过打通业主及地产周边商业完成闭环的多种经营及营销触达,建立业主、管家、周边商业的深度联系。帮助物业根据业主画像进行商铺招商,帮助商铺精准定制营销方案,为用户提供所需基础服务。
据介绍,九章数据开创性地采用对模拟抗性AI算法,相较于数据库型AI而言,拥有更好的抗风险能力和成长性。
比如,在一场棋类比赛中,数据库AI存储了无数棋谱,并根据当前局势寻找最佳棋谱的下棋方法,而对抗型AI则可以模拟出可能的落子位置,不断对下棋步骤模拟对抗计算而达到最优解法。这也是九章数据的技术壁垒之一。
张师磊认为:“九章数据的团队有两方面‘技能’。一方面是做软件,通过算法算力上的优势,构建护城河,打造产品差异化优势;另一方面是了解产业,团队对行业认知的深入、与场景的结合能力也是九章能够抢占市场的秘密所在。”
目前九章数据团队稳步扩张,其中核心团队与张师磊都有微软与华润万家的工作经历。
目前九章数据正处于高速发展阶段,并预计将完成新一轮战略融资。此前,九章数据曾于2020年10月获得过原子创投、信天创投、星汉资本的Pre-A轮投资以及2020年6月由信天创投、星汉资本联合投资的天使轮融资。
原子创投副总裁赵旸表示,目前,九章数据核心团队在零售、地产、酒店等垂直行业经验积累超过10年,产品能力和算法技术够强,更具备对商业、业务场景的透彻理解,和落地实施的细致服务能力,充分聚焦细分行业和关键场景,通过可规模化、可落地的产品,为客户带来明确量化的业务价值,短时间内获得多个头部客户的高度认可。我们相信,随着BSAI理念在商业实践中的广泛应用,其为企业带来的价值将不断拓展、深化,而九章数据也必将在这条宽广的赛道中一往无前。
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图片来源:九章数据
本文作者:丁健,专注于初创企业报道,一切采访合作需求欢迎来撩,邮箱:jian.ding@cyzone.cn,请注明来意。
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